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進入電扶梯罷工有解？ 台鐵竹南站將「整組換料」
竹南火車站東站電扶梯，預計將在4月23日開使維修。（記者鄭鴻達攝）
〔記者鄭鴻達／竹南報導〕台鐵竹南站自百年燈會後，電扶梯就因故障，停擺的時間比運作時還長，讓旅客「訐譙到沒力」，在台鐵他站電扶梯時傳「電梯瘟」消息登上媒體版面後，竹南站決定更換整組電梯零件，盼減少故障停擺的機會。
台鐵竹南站是鐵路西部幹線山海線匯集的一等站，平日旅客下車人次至少約9000人，假日更是人潮洶湧，98年完成擴站後，東、西站電扶梯在100年因燈會爆量人潮，開始頻頻故障出包，成為旅客與民眾消遣的話題。
每天搭火車通勤的劉小姐指出，她發現竹南站的電扶梯每次一壞就壞很久，少見有在運作，雖然她習慣走樓梯，但對長者與行動不便的人來說很不方便，或許是公家單位報修程序會比較慢，叫料或許也沒這麼即時。
提著重物氣喘吁吁，努力爬樓梯趕搭車的楊先生，在看到電扶梯又沒運作時，坦言感覺「有點幹」，他來園區工作近兩年，可說沒看電扶梯運轉過幾次，幾乎都貼維修中公告，目前為止只使用過電扶梯約一、兩次。
竹南站站長顏栢齡指出，過往電扶梯故障，都是陸續更換零件，但一直壞一直修也不是辦法，加上電梯主要零件已屆年限，因此決定整組翻新，西站電梯已於4月底完修，東站則將於5月23日開始維修，預期會穩定不少。
顏栢齡坦言，自百年燈會後，電扶梯主要零件受損，此後竹南站的客訴幾乎都跟電扶梯有關，因為希望盡力服務旅客，只要電扶梯每次一故障，他就感到壓力很大，對於旅客的不便他感到很抱歉，盼旅客體諒。
搬重物的楊姓旅客，因電梯又故障停用，為了趕車只能氣喘吁吁爬樓梯。（記者鄭鴻達攝）
台鐵竹南站位於山海線匯集處，平日的旅客量就相當可觀。（記者鄭鴻達攝）
