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進入求救利器神定位！南消引導下載「119報案APP」速馳援
南市消防局119執勤員在線上引導民眾載用「119報案APP」派遣救援車禍案。（圖：南市消防局提供）
〔記者王俊忠／台南報導〕有鑑於今年4月初台鐵太魯閣號在花蓮路段出軌重大事故地點描述困難，以傳統報案方式難以通報確切位置。為提升報案及縮短救援時效，消防署於2020年建置「119報案APP」供民眾免費下載使用，其內含「火警、救護、簡訊」3大報案功能，能準確掌握報案人位置及資訊。
台南市府消防局119救災救護勤務指揮中心針對該APP除持續推廣外，對內也導入119勤務中心執勤員教育訓練，以期發揮該報案神器的最大效能。
南市消防局119於5月13日下午，受理1件位於南市楠西區台3線郊外的車禍救護案，據報有機車自摔跌入水溝內，1名男性傷者待救。路過民眾與傷者同行、騎機車的友人先後相繼撥打119電話報案，但因報案人皆來自外地，加上該處周邊環山、無電線桿號、路名及門牌，以致不易描述確切案發地點。
119執勤員為導正派遣救護車路線以利迅速接觸傷者，執勤員先試圖以「手機強化簡訊定位」傳送給第1報案人掌握鄰近區域，再回電給報案人請其手機開啟免持聽筒擴音模式，確認其手機有網路且開啟定位後，線上引導該民眾下載、開啟「119報案APP」，並點選「救護報案」功能再次進線，使消防局119成功取得確切定位點，修正救護車導航路線、縮短行車路程，加速抵達救援。
台南市長黃偉哲重視市民生命財產安全與報案權益、強調「119報案APP」不僅是以科技方式報案，民眾更可預先輸入「緊急聯絡人資料」在該APP內，使在報案同時可以傳送簡訊通知重要關係人，針對聽、語障人士或迷路登山客等都可完成1鍵求救，提倡民眾多加善用。
南市消防局長李明峯表示，「119報案APP」是以手機內建GPS座標定位，提醒各家手機初次開啟內建GPS定位，約需數分鐘抓取訊號，呼籲民眾使用APP報案後應「留在原地」等待，以利消防局119精準掌握位置，此外建議民眾開啟「高精確度模式」及「Wi-Fi」，能提高定位準確度，確保在遭遇緊急危難、於慌亂之餘也能即時有效報案，以免錯失救援良機。
119報案APP有火警、救護、簡訊3大報案及緊急聯絡人通知功能。（圖：南市消防局提供）
