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進入「手機救命專線改112」是不實訊息 報案應優先撥打119
119與112的使用時機。（桃園市政府消防局提供）
〔記者周敏鴻／桃園報導〕近日網路出現不實訊息「手機救命專線已統一改為112」，恐讓民眾誤會手機撥打119報案無效，桃園市政府消防局勤務指揮中心主任黃世忠說，民眾報案仍是優先撥打119，自己使用的手機電信業者沒訊號時，才撥打112。
黃世忠說，119是「緊急報案專線」，供火災、緊急救護、災害搶救發生時報案專用，民眾可透過市話、手機撥打，就會直接轉接所在地的消防局救災救護指揮中心。
112是「緊急救難專線」，無法透過市話報案，民眾用手機報案時，只要是在手機訊號涵蓋的範圍內，手機有電、即使沒有SIM卡（用戶識別卡），也能報案，黃世忠說，緊急救難專線提供中、英文的語音說明， 接通後會聽到「這是緊急救援電話，報警請按0，救援請按9。This is an emergency call. For police, press 0. For rescue, press 9.」，所需報案的時間因而會較多。
黃世忠提醒，民眾報案應優先撥打119，即使手機沒有SIM卡，撥打119也能轉接112。唯有遇上自己使用的手機電信業者沒訊號、其他電信業者有訊號的情況，要記得撥打112，這時撥打119是不會通的。
