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進入議員質詢被當「謠言澄清」 台北通APP挨轟研議修改
打開台北通APP謠言澄清專區，多為局處澄清稿，內容大多針對議員質詢內容。（擷自台北通APP）
〔記者甘孟霖／台北報導〕前台北市長柯文哲任內推動「台北通」APP，今年上任的蔣市府繼續沿用，議員顏若芳指出，台北通內有個「謠言澄清」專區，但內容都針對議員質詢，質疑現在是把議員質詢當謠言？對此，資訊局表示，名字並不是很恰當，會研議改善。
顏若芳批評，台北通設置這個專區，當中內容大多針對議員質詢，現在是把議員質詢當謠言？這是非常可笑的事情。實際打開台北通APP謠言澄清專區，多為局處發布的新聞稿，內容也多是針對議員質詢議題回應，包含天坑、YouBike無車可借、國中小營養午餐等議題。
議員洪婉臻則說，台北通從2019年推出至今，有300多萬人下載，卻只有41萬活躍用戶，北市有250萬人口，普及度不高應檢討。此外，台北通介面複雜，內容多為市府活動廣告，有民眾就反映為了登錄發票抽獎，打了5通1999才搞定；還有民眾透過台北通購買動物園門票，到現場機器卻不支援掃描，還得到櫃台辦理。
對此，資訊局長趙式隆表示，「謠言澄清」這個名稱確實不太恰當，會和研考會討論一下是否修改，就像1999專線原先叫Hello Taipei，也讓許多人霧煞煞；至於動物園閘門無法掃碼進入，後須將討論改善硬體。
他說，台北通是實名APP無法灌水，現在有380萬的人數，其實比台北市人口還要多，至於活躍人數部分，他表示因為台北通是政府APP，不像LINE等通訊軟體，民眾每天都會使用，台北通內包含數百個服務，只有一些是民眾常用，以活躍用戶評估政府APP不是最好指標。
對於台北通介面複雜，他解釋可能是民眾有數位落差，這是政府要努力的方向，不過也承認台北通有些服務需要點選路徑過長，或需要填寫表單，使用上不夠直覺，這是要改進的方向，市府這邊會盤點改善。
