台中市政府近3年調解成立率全國第一 去年高達93.46%
2022/08/30 14:18
〔記者林旻臻/台中報導〕為了提供便民的法律服務,台中市政府推出視訊調解、夜間電話法律諮詢等扶服務,近3年調解成立率更為全國第一,去年更高達93.46%,台中市長盧秀燕今日在市政會議中表示,去年調解成立件數逾1萬8千件,這項工作不容易被市民朋友看見,感謝各區公所調解委員盡心盡力擔任「公道伯」。
盧秀燕說明,為配合市民生活型態改變,全國首創視訊調解、解決偏鄉地區交通不便問題,並創設夜間電話諮詢,讓白天要上班民眾,可於夜間尋求法律諮詢,她也感謝民間法律專業人士配合與協助。
法制局副局長張本松表示,法制局全國首創視訊調解、調解委員小故事宣導、夜間電話法律諮詢、e化法律諮詢系統等4大措施,以及透過調解行政作業系統便民措施,包含線上聲請、問卷調查、調解進度查詢、聲請調解不成立證明等,以全方位便民服務,有效為民眾解決法律疑難。
張本松指出,為解決梨山地區市民因汛期風災交通中斷往返調解不便問題,法制局全國首創視訊調解措施,在梨山里辦公處建立視訊據點,透過與和平區公所調解會連線,以線上視訊方式進行調解,可解決梨山區居民調解不便之苦,民眾也無須來回長時間奔波。