〈台北都會〉復康巴士記點制度 明年起放寬
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2015-12-27

〔記者郭逸/台北報導〕身心障礙者預訂復康巴士就醫、遊玩,有時卻「放鳥」致巴士空跑,北市公共運輸處原規劃記點制度,爽約一次記一點,半年內累計八點就停權一個月,遭批規定太嚴格;公運處決議明年元旦起放寬記點制度,依四個障別等級,半年內累積十二點才會降級,最快兩年降四級才停權。

北市目前有三百廿五輛復康巴士,服務十一萬名設籍於北市且領有身心障礙手冊或身心障礙證明的市民,依障別區分優先服務順序,分為特A、A1、A2和B級,以計程車費率的三分之一收費,乘客可指定起迄點及搭乘時間。

公運處科長陳俊宏表示,每日復康巴士取消或爽約趟次約占總趟次十%,影響部分身心障礙者無車可用;以往訂定記點制度,每次爽約記一點,半年內累積八點就停權一個月,雖沒人遭停權,仍被批評太嚴格。

公運處決議明年一月一日起放寬記點制度。陳俊宏說,未來訂車後突然取消、爽約一次同樣記一點,半年內累計點數達十二點,就會依照障別降等,影響叫車優先順序,最快兩年內降至最低等,停權一個月無法叫車。

台北市行無礙協會執行經理陳明里贊同市府做法,有些使用者並非故意放鴿子,可能受限身體狀況或氣候因素,才會臨時改變計畫,適度放寬記點機制,才能保障使用者權益。

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