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進入不會電腦不上網 被收遊戲加值費
台灣消保會秘書長呂英瑋（持麥克風者），昨天帶志工向電信業者抗議。（記者葛祐豪攝）
〔記者葛祐豪、黃旭磊／高雄報導〕消費者質疑手機業者強收遊戲加值費，業者喊冤只是代收，同意退回月租費。
林小姐昨天在台灣消保會志工陪同下，到某電信門市拉白布條抗議。她表示，今年二月發現電信費帳單上出現「加值月租費七十元」，查詢得知去年十月開始計費，白繳五個月月租費三百五十元，她不會使用電腦，更不會上網玩遊戲。
電信公司表示代收
業者表示，係遊戲業者租用線路平台，該公司只是代收月租費。而經查加值服務供應商系統紀錄，顯示該門號確實於去年十月二日申裝該服務，並於今年二月一日取消，但用戶仍執意認定是系統錯誤。
林小姐表示，從未申請手機遊戲功能，告知業者後，一直未能得到滿意答覆，原想自認倒楣，但三月份帳單又出現月租費，向業者反映仍回覆「代收」，且帳單內還有一筆○．八元傳輸費。
她呼籲民眾，小心電信費帳單不明帳款吃暗虧！
業者聲明指出，透過公司ＣＤＲ系統紀錄，發現該門號用戶慣用手機沒上過某電信的行動網，但每年九月門號會變成別支手機在使用，另兩支手機都有高度使用某電信行動網紀錄。
最後同意退回費用
由於電信公司認卡不認人，據ＳＩＭ卡使用紀錄顯示，該門號確實有申裝該服務，同意退回五個月月租費三百五十元，但有關訴求精神賠償二千四百零六元，額外「不合理訴求」無法接受。
