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進入電子發票對獎「卡卡」 怕千萬獎飛了
開立發票 消基會促規範
〔記者楊久瑩、張舒婷／台北報導〕電子發票上路後，除了因發票長短不一造成整理困難外，網購業者主動協助對獎機制也是一團混亂，讓消費者擔心錯過千萬大獎；消基會建議財政部明確規範業者開立電子發票及對獎規定，讓消費者自行掌握發票號碼。
中獎通知 業者各行其是
消基會近日針對15家知名網購業者調查，發現業者lativ米格國際違反消保法，網站公告如於7日鑑賞期內急需開立發票，必須留言「不需退貨」；至於中獎通知的做法也很混亂，有業者對獎後直接寄出得獎發票，也有業者先寄信通知消費者，確認發票收件地址等資料無誤，才會寄出中獎發票紙本。
消基會董事長蘇錦霞建議，財政部應比照紙本發票（5年）規範業者電子發票的保存期限；應思考提供消費者中獎複查功能，並規範業者對獎後的中獎通知方式。至於開立電子發票也應規定得更完善，包括貨與發票同時寄出、在網站明顯位置公告消費者索取紙本或電子發票選項，業者傳送發票影像電子檔應以馬賽克隱藏部分個資。
財部：可檢舉 補付獎金
對於消基會的建議，財政部財稅資料中心高級分析師盧志山表示，如果民眾中獎，業者卻沒通知，可以向各地區國稅局就近檢舉，財政部會了解相關責任，請業者補付獎金，或由營業員負責賠償；盧志山也建議民眾，購物時，盡量先確實掌握發票資訊、號碼，以捍衛自身權益。
調查發現，有6家業者在訂單選項中提供消費者勾選索取紙本發票，但也有9家須由消費者自行聯繫客服或到訂單紀錄中索取，多一道程序。
在業者主動幫消費者對獎部分則制度不一，雖所有業者都以電子信或簡訊通知，但多數業者是直接掛號郵寄中獎發票正本，部分業者則先以電子信寄中獎通知，待消費者回填發票收件地址等資訊後才會再寄出中獎發票。
業者17life說明，多一道程序寄出確認信，是為確保消費者中獎發票寄送地點無誤，如未收到回覆，客服人員會再聯繫並簡訊再通知，做法比直接寄出更周延；針對外界的批評，lativ網購至截稿前並未對外說明。
