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進入愛瘋4退費 消基會助向蘋果求償
2012/02/23 06:00
針對iPhone4美方集體訴訟案，蘋果已允諾賠償每人15美元或送一個免費外殼，消基會董事長蘇錦霞昨指出，台灣消費者也應比照辦理；如果消費者有需求，消基會願意協助向蘋果申訴求償，或提供消費者有關集體訴訟的必要建議。
蘇錦霞表示，台灣消費者如果也有收訊不良的問題，即日起可上消基會網站填寫申訴單，須提供包括購買資訊等相關證明，以利求償。
根據記者實際向中華、遠傳、台灣大哥大3家電信公司求證，蘋果公司在2010年10月之後，已經開放申請保護殼；遠傳表示，購買iPhone4的消費者，如果有收訊問題，可向門市反映，會代消費者上網登記，據悉約10個工作天即可取得原廠寄來的保護殼。此項措施適用於仍在1年保固期之內，台灣大哥大與中華電信（神腦）均提供這項服務。
（記者楊久瑩、陳炳宏）
