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進入下載付費軟體 非郵購行為／Google仍不讓步 北市府寬限兩週?
2011/07/16 06:00
〔記者邱紹雯、王珮華／台北報導〕台北市政府要求提供APP軟體七天鑑賞期，已遭重罰一百萬元的Google，昨天仍堅持提供十五分鐘鑑賞期已經足夠，在與台灣法律的要求達成共識前，繼續暫停台灣Android Market付費應用程式服務。台北市政府表示暫不再開罰，將再給Google兩週時間研議。
Google表示，下載付費軟體不是郵購行為，Android Market也並非沒有退費機制，十五分鐘鑑賞期只是其中一種。此外，還能透過Google Checkout聯繫開發者退款；如果使用者對開發者的回應不滿意，也可透過Android Market客服直接向Google要求退費協商，後兩種退費方式，並沒有天數限制。
至於已經購買了付費軟體的使用者，Google表示仍可持續獲得更新。對於北市府先前的一百萬罰款，將提起訴願，並已進入訴願的法律程序。
Google台灣直言，對台北市政府法規會主委葉慶元對消保法的解讀存有疑慮，目前的消保法，是為保障透過郵購方式購買實體貨物的消費者而設立的，應用程式卻可透過線上更新立即取得，大部分要退費的使用者，在購買後幾分鐘就申請退費。
葉慶元開記者會說明北市態度，問起是否繼續開罰，葉慶元一改日前強硬態度，改口說「暫時不會」，因為「處罰是手段，不是目的」，希望能尋求業者與消費者雙贏的機會。
葉慶元也說，九十二年行政院消保會就做成決議，透過網際網路銷售數位化商品（包括軟體），必須適用郵購（網路）買賣，賦予消費者七天的鑑賞期；網路上下載手機應用軟體，仍是透過網路購買應用軟體的行為，此一法律解讀並非台北市政府獨創。
