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進入花1.1萬買住宿券 民眾怨訂不到房
2023/02/17 05:30
〔記者翁聿煌／新北報導〕新北市有民眾在旅展購買四人房一千一百元的住宿券，但致電訂房總是無人接聽，傳LINE訊息未讀未回，若接通業者稱客房已訂滿，要求改訂其他日期，或加價選擇其他民宿，住宿券經查核違規，消保官已移送業者所在的高雄市政府查處。
悠閒渡假公司 爭議申訴40多件
消保官鍾佳儒指出，位於高雄市的悠閒渡假公司常在台北旅展或北部活動場所設攤推銷「悠閒渡假民宿」住宿券，標榜限時促銷四人房只要一千一百元，可用於日月潭、礁溪、花蓮、墾丁、高雄、嘉義、台東等多家旅館或民宿，保證無使用期限及假日、寒暑假不加價。
有民眾花費一萬一千元購買一本十張住宿券，卻出現「永遠訂不到房」的情況，住宿券宛如廢紙，還有人入住時，發現與旅展展示的照片完全不同，憤而向消保官申訴，但「悠閒渡假公司」皆惡意不出席協商會議，全國已有四十多件消費爭議案。
移送業者所在地 高雄市府查處
鍾佳儒說，消費者實際使用住宿券時訂不到房，且住宿券違規記載禮券期限、無履約保證、退券手續費過高；北市消保官於台北旅展查核時，該公司雖出示符合規定住宿券，但疑似販售另一款無履約保證的住宿券，雙北消保官已檢附事證，移送高雄市府查處。
