桃園》諮詢疫情 1999創單日2700通
2022/05/05 05:30
〔記者謝武雄/桃園報導〕武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情相關諮詢,成為一九九九(桃園市民諮詢服務熱線)最熱門議題,平均每月逾萬件,曾創下單日二千七百多通紀錄;多位議員昨在議會定期會質詢時,要求補強一九九九功能,並加強「桃園COVID-19防疫資訊站」,讓民眾可以透過不同管道了解疫情資訊。
市府建議來電避開尖峰時段
市府研考會主委吳君婷表示,一九九九現有廿六位話務人員,都經過六十小時訓練,每季在職訓練,四月十五日以來,民眾打通比率約五成,進線尖峰時段在上午十到十二點、下午二到三點,建議避開上述時段。