威寶大斷訊賠月租5% 用戶怨太少
2014/03/27 11:31
〔即時新聞/綜合報導〕威寶電信昨日大斷訊,全台約100萬用戶斷網長達5小時,威寶宣布減免5%月租費,做為補償方案,不少用戶對此不甚滿意,要求威寶應擴大賠償。
威寶電信昨日上午11時因台電變電箱故障,造成威寶備援系統負載過重,部份用戶手機無法正常通話、上網長達5小時,生活、工作受到影響。
威寶電信宣布,將減免所有月租型用戶5%月租費作為補償。國家通訊傳播委員會表示,業者應規劃足以因應臨時狀況的備援系統,相信威寶會對此加強改善。不過,有部分用戶反映,減免費用推估約僅7至88元,不足以補償損失。