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進入eTag 爭議》全民抓錯專區 除夕9點將上線
從30日（除夕）開始，民眾只要發現國道扣款有錯誤，拍照上傳至「國道通行費帳務舉報」專區，將可獲得500元獎金。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕高速公路局鼓勵全民一起幫eTag抓錯，30日（除夕）早上9點，「國道通行費帳務舉報」專區將正式上線，民眾只要發現國道扣款有任何錯誤，拍照上傳至專區，經查證屬實且可歸責遠通電收，遠通除了將加倍奉還誤扣款通行費外，民眾也會額外領到500元獎金。
舉報專區將放在「國道電子計程收費主題網」上，從1月30日至4月底前，所有用路人皆可檢舉國道錯誤扣款。同一民眾檢舉同一事件，獎金只能核發一次，該錯誤在遠通尚未改善前檢舉，人人都有賞；不過若是遠通主動發現錯誤並通報高公局，或是經檢舉已改善，民眾即使抓到錯誤、檢舉，還是沒有獎金。
若是eTag用戶，獎金可換成通行費儲值金；非eTag用戶則可以選擇現金匯入帳戶。
交通部也將祭出比目前合約更嚴格的關鍵績效指標（KPI），每日出包若超過一定比例，將每天重罰遠通50萬元，若一段時間後仍沒有改善，也會啟動中止合約。
舉報專區30日將於「國道電子計程收費主題網」正式上線，到4月底以前，所有用路人皆可檢舉。（圖擷取自國道電子計程收費主題網）
