離開
進入藝文展覽官網寫不清 85%未說明退票機制
博客來規定「需於訂購後7日內辦理，但節目活動開演前10日即不接受退貨」不符「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定。（圖擷取自博客來）
〔即時新聞／綜合報導〕消基會今天公布藝文展覽票券退費規定調查結果，發現有35％約定主辦單位可隨時更改活動時間、內容，只有15％於購票頁面說明退票機制，更有3場展覽規定「票既售出概不退還」，明顯違反「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」。
「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」於今年3月15日生效，以保障消費者權益。消基會於8月間透過網路隨機抽樣20場藝文展覽活動官網，檢視其官網公佈資訊，檢視結果發現僅15％於購票頁面說明退票機制，且有3場展覽規定「票既售出概不退還」，甚至有35％約定主辦單位可隨時更改活動時間、內容等。
退票程序未載明 消費者霧煞煞
由於本次調查20場藝文展覽，都在「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」生效日後，3場規定不退票的展覽明顯違反規定，分別為外星人探索特展、南北極地風光博覽會、變形金剛跨世代特展。
調查也發現，部分超商購票網頁未詳細說明退票機制，例如7-11便利商店規定「票券售出概不退票，票務相關問題請洽主辦單位」，但其他售票通路卻可退票，恐引發消費者疑惑。
退票不應有期限 展期結束前即可
另外，博客來規定「需於訂購後7日內辦理，但節目活動開演前10日即不接受退貨」；丹堤咖啡規定展期結束前10天起不接受退貨，但未有說明是否有手續費；兩廳院及華娛售票則說明需於展期結束前10天辦理退票，並收10％手續費。
此三處退票辦法仍不符「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，依第6條第2項規定「消費者於藝文展覽結束前，得向企業經營者申請退票。」並未限制消費者退費期限，只要在展期結束前皆可退費。
