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進入飯店國際通話費 圓山最貴
〔記者楊久瑩／台北報導〕台灣拚觀光，但國際電話費用卻高得嚇壞觀光客！由於6月底即將開放陸客自由行，消基會5月起針對國內12家陸客喜愛的飯店進行國際電話費超級比一比，結果發現，圓山飯店高居抽樣飯店中價位最高貴的榜首，相較於中華電信的國際收費，打香港足足貴了超過9倍。
消基會董事長蘇錦霞說明，消基會陸續接獲國外消費者反映，從台灣飯店客房撥打國際電話回國，收費高得驚人；而根據部分業者的說法，國際電話的收費是以中華電信的費率為準，再加收服務費，顯然飯店業者往上加價空間極高。
消基會於是特別參考新聞資料，挑選「陸客最愛住」的12家飯店進行調查，結果發現，台北圓山大飯店在所有受訪飯店中，撥打至4地的收費都最高，打到日本每分鐘要價104元、大陸96元、香港92元，打到澳門最驚人，高達120元。
圓山飯店公關經理俞利英表示，跟台北市其它國際飯店相比，圓山的國際通話費並不算最貴的，當初訂定國際電話費率也曾經過市調，但台北圓山還是會再通盤檢討飯店整體營運成本後，思考是否有降價的可能。
消基會進一步自中華電信網站，查得家用電話撥打國際電話的費用，以一般時段來看，打日本和大陸每分鐘13元、香港10元、澳門每分鐘則只要18元。圓山大飯店的國際電話費用跟家用電話相比，打日本貴了8倍、打大陸貴了7.39倍、打香港最誇張，足足貴了9.2倍、打澳門則貴了6.67倍。
不過，也不是所有大飯店都這麼貴，台中通豪大飯店的國際電話費就很便宜，打到日本及大陸每分鐘約16至20元、香港與澳門則均為15元。跟台北圓山大飯店相比，打日本便宜5.2倍、打大陸便宜4.8倍、打香港便宜6.14倍、打澳門便宜8倍，而撥打至澳門的費用，每分鐘甚至比中華電信便宜了3元。
除了通豪大飯店，耐斯王子大飯店打到日本及大陸每分鐘20元、香港與澳門分別為15、27元，也都接近中華電信家用電話的收費費率。
另外，值得關切的，則是部分飯店國際電話費率不夠透明化，還有6家飯店的計價單位以分鐘計算，跟中華電信國際電話的最小單位為6秒相比，計費方式明顯不合理。
蘇錦霞指出，調查的12家飯店中，有2家飯店的服務人員在消基會去電詢問時表示，無法說明具體的收費標準，撥打後才會知道費用，被點名的分別是花蓮美侖大飯店、花蓮亞士都飯店。至於曾文．山芙蓉渡假大酒店則連提供客房撥打國際電話的服務都沒有。
至於被消基會點名以分計費的6家飯店業者，則分別是台北圓山大飯店、台中通豪大飯店、耐斯王子大飯店、高雄國賓大飯店、寒軒國際大飯店以及娜路灣大酒店。對消費者較友善的2家飯店，則分別是桃園大飯店計費的最小單位為6秒，台北喜來登大飯店的計算則對消費者更有利，可換算至每1秒的價格。
另在網路收費部分，多數業者將網路視為免費的服務，但包括台北圓山及台北喜來登的飯店客房上網費用，一天都還收取高達500元的費用。跟中華電信目前提供的企業上網方案比較，在ADSL部分，固定制網路型的每個月應繳費用約介於1500到2000元間；假設是使用光世代，固定制每月金額約1000元至2750元，飯店業者光是一天就跟房客收取數百元的上網費用，價格實在過高。
