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進入北市戶政所奧客咆嘯辱罵今年已2千件 鍾沛君籲櫃台設監視器
台北市戶政人員常遇奧客咆嘯辱罵，市長蔣萬安表示，會請民眾局盡快加裝監視器普及，也應該與轄區派出所連線，若有危害人身安全行為要盡速解決。（記者田裕華攝）
〔記者蔡思培／台北報導〕台北市戶政機關負責市民生活大小事，戶政事務所人員常要在第一線協助民眾。北市議員鍾沛君今表示，北市各戶政事務所人員常遭民眾言語咆哮辱罵或丟東西攻擊，今年1至10月竟累積近2000件；建議市府在櫃台全面裝設攝影機保障人員。
對此台北市長蔣萬安表示，公務人員依法行政，他們的尊嚴安全都會全力捍衛，對於民眾不理性的言語絕不接受，會請民眾局盡快加裝監視器普及，也應該與轄區派出所連線，若有危害人身安全行為要盡速解決。
鍾沛君今在台北市議會市政總質詢表示，北市戶政事務所今年1至10月約受理302萬件案件，卻常有民眾情緒失控咆哮辱罵工作人員。據統計，今年1至10月，戶政事務所言語咆哮辱罵或丟東西案件已累積2000件，比例相當驚人。
鍾沛君說，民眾辱罵戶政事務所工作人員的言語相當不客氣，包括「米蟲」、「垃圾」、「你們時間沒有我值錢」、「我不跟禿頭講話」，還有工作人員遭嗆「你家下次死人」。在戶政事務所動手的民眾也大有人在，有人動手打破防疫隔板；也有民眾帶著鍋碗瓢盆到大廳敲玻璃，每天狂打電話騷擾。
鍾沛君表示，第一線戶政事務所工作人員的風險已經不亞於員警，現在僅有部分櫃台有攝影機，基於隱私全沒有全面裝設。鍾認為工作人員若要走法律途徑還是要證據保存，建議市府全面裝設監視器。
