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進入瓦斯費暴增跟竹北漏氣有關？ 竹瓦：明早徹查釐清
新竹瓦斯公司表示，抄表員如果發現異常會立即處理，也希望發現瓦斯暴增的用戶能與竹瓦聯繫。（記者黃美珠攝）
〔記者黃美珠／新竹報導〕今晚疑為新竹市的新竹瓦斯用戶在網路發文，質疑新竹瓦斯（股）公司又出包，因為他的本期瓦斯帳單異常暴增，並引來其他網友反映有相同情形，並質疑是否跟624竹北瓦斯外洩有關，新竹瓦斯公司今晚漏夜清查，發現客服中心並未收到相關的投訴，希望有異常的用戶跟竹瓦聯繫，以便派員前往檢測。
今晚一名網友臉書發文表示，「感覺悲劇、要回家看帳單了.....、新竹瓦斯到底在搞什麼鬼」，附上的Line對話內容是群組對話，有網友自家這期瓦斯費暴增4.2倍，詢問群組網友是否也有「異常增多」的情況，另1人說「增加5.3倍」費用「暴增2.5倍」。其他圍觀的網友則有人安慰「算錯小事，不要漏氣就好！」有人質疑，費用暴增是否跟624竹北瓦斯外洩造成氣爆脫不了關係。
新竹瓦斯公司今晚漏夜做初步清查，發現客服中心迄今沒有收到前述相關的投訴，如果真的有前述狀況發生，他們都歡迎用戶跟竹瓦聯繫，他們可以派員到宅檢測，看看是不是真的有漏氣或是瓦斯表故障等狀況。
竹瓦說明，瓦斯費是每2個月當1期收費，使用機械表的用戶，就是度數加上基本費120元；使用微電腦瓦斯表的用戶，是度數加上基本費200元。留言網友中有人說：「增加5.3倍」費用「暴增2.5倍」。這樣的說法他們認為有點怪，因為度數暴增5.3倍下，收費一定也是跟著暴增5.3倍，最後加上基本費，才會是這名用戶當期所要繳交的瓦斯費用，依此推算，這樣瓦斯費增加的就不會只是「暴增2.5倍」。
竹瓦公司表示，每個用戶是每2個月抄表1次，有的客戶是單月抄錄，有的是雙月抄錄，都是固定每月份的5日過後收到最新1期帳單。今年7月份的帳單他們剛在週一（3日）寄發，很多用戶很可能都還沒有收到本期帳單。前述網友表示他們本期的瓦斯費用暴漲，可能的原因很多，不排除真的有漏氣、瓦斯表故障、甚至誤看帳單等各種原因，確實情況如何還待逐戶釐清。
竹瓦公司表示，抄表員到戶抄表時，只要抄表手機顯示用戶最近2個月的瓦斯用量是前2個月的3倍，抄表手機就會自動跳出警訊。若用戶允許，會在現場直接跟用戶確認使用狀況是否正常，甚至當場執行檢測。如果用戶不在家，後續也會以電話追蹤確認。
另外，抄表員回到公司登錄各戶當期的瓦斯用量後，會再透過人工複查，篩選出系統資料內用量為前期5倍的客戶名單，再跟用戶查證了解情況。
目前寄發的7月份帳單顯示的是今年5、6月份的瓦斯用量，竹北氣爆發生在624，等於事發時整個大新竹地區至少9成的用戶都已經完成抄表作業，加上氣爆事件發生瓦斯逸漏的區域侷限在竹北市7個里，並非所有用戶都受影響，所以網路上所言的狀況應跟竹北氣爆沒有相關性。
不過竹瓦公司表示，明天還是會針對新竹市和竹北市的用戶進行過濾和清查，如果真的有弄錯的，會以前3期的平均度數或是去年同期的瓦斯度數，選擇最有利用戶的來計算本期費用，請用戶不用擔心。
新竹瓦斯有用戶表示自家的瓦斯費暴增，新竹瓦斯表示目前還沒接到有人反映問題，明早將會徹查是否有異常的情形。（圖擷自網路）
