離開
進入台南防疫專線即將功成身退！ 感謝陪母親走完最後一程 防疫人員點滴在心頭
台南防疫專線24小時輪值，3年來逾42萬通服務量 ，安撫穩定民眾心理。（南市衛生局提供）
〔記者洪瑞琴／台南報導〕台南防疫專線1千1百多個防疫日子，24小時堅守崗位，逾42萬通服務量。防疫專線即將於5月31日退場，回顧過去3年來的甘苦辛酸，曾有民眾感謝熱心協助，陪伴至親最後一程無遺憾，讓防疫人員點滴在心頭。
疫情期間有許多防疫規定，防疫人員印象深刻的是，曾有位長期旅居加拿大的台僑，因母親重病匆忙返台探親，透過防疫專線安排採檢、防疫計程車接送及聯繫醫院探視等事宜，終於順利見到母親最後一面。母親躺在病床上看到全身穿著隔離衣的女兒，一直笑說「妳怎麼會穿成這樣？」然後一直牽著女兒的手安詳離世，後續這位民眾也致電感謝，讓她陪伴媽媽到最後無遺憾。「防疫專線不只是接聽電話」，而是協助解決問題的好夥伴，體會人間的生離死別。
另有位70幾歲長輩打電話想知道出國規定，趁著還能走的時候到國外走走，否則疫情不知拖到何時。防疫人員勸老人家等年輕人回家後在網路上操作就行，可是老人家聊起生活事，原來她1人獨居台灣，子女孫子都在國外，講到最後謝謝說：「還好有你陪我聊天」。
也有位從美國返台的台僑，因為是洗腎病友，回來後有洗腎的醫療需求，可是當時疫情緊繃，沒有醫療院所願意收治，透過防疫專線四處洽詢，終於獲得新樓醫院主任評估後收治，解決就醫困擾。
由於防疫專線24小時服務，防疫人員輪值接聽電話，即使深夜騎機車半途中，或是剛好在浴室洗頭髮接到來電，都是曾踫過的情況。甚至有防疫人員接到民眾電話，對方不相信衛生局哪有週六、日在上班，以為是騙人的，爆粗口說「你最好不要再騙，恁北等一下就要讓你吃『慶記』」，讓防疫人員哭笑不得！
消防人員也分享防疫經驗說，救護車1天至少要跑7、8個案件，因為全身防護衣，又是炎熱天氣，所以一直脫水；有1回支援疫情遠到高雄燕巢，幾乎是到晚上無法睡覺；有的分隊還因有人確診而整個隊被隔離，「那期間算是蠻緊張的」。
台南防疫專線3年來逾42萬通服務量，衛生局製作感恩影片謝謝所有防疫人員，回顧過去3年來的點點滴滴 。（南市衛生局提供）
台南防疫專線3年來24小時守護民眾健康 。（南市衛生局提供）
