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進入高雄聯醫推一站式出院服務 病房護理站就能辦好手續
高市聯醫提供出院一站式服務，在病房護理站就能完成出院、繳費的所有手續。（高市聯醫提供）
〔記者許麗娟／高雄報導〕醫療院所出院的繁雜手續往往讓患者或家屬深覺困擾，為更便民，高雄市立聯合醫院自去年底試行為優化醫療照護的一站式出院服務，在病房護理站就能完成出院及繳費所有手續。
高雄市立聯合醫院院長馬光遠指出，為因應智慧化醫療時代的來臨，醫院不斷優化醫療照護，提供全面、高效、便捷的全方位的服務，如針對減少民眾在門診櫃台繳費的平均等候時間，經過不斷檢視流程，已自去年年底的6.13分鐘成功降至3.68分鐘。
至於出院一站式服務，民眾可在入住病房的護理站使用信用卡結帳，就能以最簡單的方式，完成繁複的出院手續，推出後已有近4成6的病患或家屬使用。家屬陳太太表示，以往辦出院都要在病房與1樓結帳櫃台間奔波，人多的時候就是漫長的等待，現在在病房就可以把所有的事情一次解決，節省了很多時間。
此外，聯醫也提供醫療及健康檢查款項的多元支付方式，民眾可使用醫指付、自動繳費機、一卡通等，自助繳費機現行使用率已近5成、醫指付平台則有逐漸上升的趨勢。
馬光遠表示，聯醫官網也設有「急診診斷書線上申請」系統，民眾與家屬可先在線上申請，再於指定日期持雙證件到院領取，減少傳統上須至特定櫃台辦理結帳與等候的時間，目前單月使用率最高達9成。
急診診斷書可線上申請，並於指定日期到院領取，大幅縮短現場等候的時間。（高市聯醫提供）
