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進入網傳中國高鐵超載趕旅客下車 台灣高鐵曾因強颱停售自由座
台灣高鐵。（記者陳心瑜攝）
〔記者陳心瑜／台北報導〕今天（29日）是農曆春節十天連假收假日，網路流傳一段據稱為中國河南高鐵的春運影片，影片中廣播「列車嚴重超載，請沒有車票的旅客下車」，令人瞠目結舌，有民眾好奇「列車也有承重限制？」專家表示，台灣高鐵限制人流主要是著眼服務品質，車軸的承重設計不太可能無法負荷塞滿旅客的車廂。
台灣高鐵同樣有自由座設計，疏運尖峰時也時有自由座旅客擠不上車情況，得等下一班。台灣高鐵指出，購買車票就等同運送契約成立（旅客運送契約，於旅客提出訂位、購票需求後，經台灣高鐵提供訂位代號、交付車票或相關憑單等而承諾運送時成立）。除非天災、事變等不可抗力事由導致停駛，否則都會讓旅客搭車。
台灣高鐵曾於2015年中秋連假收假日遭逢強颱「杜鵑」來襲，於收假日前一晚8點宣佈隔天下午1點各車次暫停行駛，收假日下午1點起臨時「停售自由座車票」避免過多人湧入車站，當年遭旅客罵翻。近年來若人潮眾多，台灣高鐵透過運務人員管制進閘門以及限制上車人數。
成功大學交通管理科學系暨電信管理研究所專任教授兼系主任鄭永祥說，台灣的雙鐵啟動人流管制時，多是為維持服務品質，不太可能會有列車承重不足問題，以高鐵列車車軸承重設計為例，每節車廂實際可乘載的旅客約是座位數84席的至少2倍以上。
台灣高鐵統計，疫情前單日疏運巔峰約為30萬人次，今年春節連假因天數長分散人潮，單日最高輸運約26萬人次。
