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進入下單不成功信用卡卻遭扣款 網友怒批外送平台
一名網友發文，表示透過外送平台點餐，後來因系統故障，發現無故被扣款，讓原PO十分憤怒。（圖擷取自爆料公社）
〔即時新聞／綜合報導〕近年外送平台興起，民眾只需動動手指下訂餐點方便又快速，卻也衍生許多相關糾紛。近日一名網友發文，表示自己透過外送平台進行點餐，後來因系統故障，導致餐點未到達也無訂購紀錄，結果近日收到信用卡帳單，發現無故被扣款，向客服反映卻被告知「不會請款」，讓原PO感到十分憤怒，貼文一岀，引發眾多網友議論紛紛，並表示「綁信用卡風險真的很大。」
原PO在臉書社團爆料公社發文表示，自己在10月29日利用外送平台訂購餐點，不料遇到系統故障，餐點無外送、歷史紀錄，但刷卡當下信用卡有被通知扣款，事後原PO馬上向客服反映，客服則表示不會向銀行請款，因此沒有繼續追究，近日他收到信用卡消費通知，竟發現外送平台向銀行請款原PO沒有訂購的款項，讓他十分傻眼，「用信用卡綁定外送平台，最好核對你的信用卡帳單！」
原PO表示，訂購不成功時，當下有確認信用卡確實被扣款，向客服反映，他們告知不會請款，在近日卻無故被扣款，「再次聯絡客服爭取權益，損失不多但感覺很差！」
此貼文引發網友留言表示，也有遇到類似情況，「我10/30也遇到一樣的情況，聯絡客服只會說7至14天會退款，再問下去只會丟訊息罐頭回覆，直接退App，絕對不會再用他們的訂餐系統，真的是爛透了！」、「這個故障也太誇張了吧...」、「上星期也有一個爆料跟你一模一樣，熊貓綁信用卡風險真的很大。」、「之前看過網友相同經驗回覆，我就解除綁定信用卡」、「第一次失誤出現就應該解除綁定，要不就是卸載app。持續用，也不解除綁定，看來你真的『很有誠意』等它們改進，不意外的讓你失望了！」、「我同事今天也在打電話處理，被扣了六筆...真的很爛的平台當機結果還要麻煩別人...」
