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進入台北市Youbike升級2.0 民卻怨：還不了車、借不到車
台北市持續推動Youbike升級。（記者蔡思培攝）
〔記者蔡思培／台北報導〕台北市持續推動Youbike升級，目前舊款Youbike 1.0還有1.1萬台車，新款Youbike 2.0則有1萬500台車，合計2萬1500台，平均一天總租借次數約10萬次。不過議員發現，1999市民當家熱線在3個多月裡就有252件Youbike相關申訴案，常有民眾抱怨Youbike還不了車、借不到車。台北市交通局表示，會要求廠商加強調度能量，民眾也可用APP查詢周邊站位借還車。
議員王欣儀調閱今年1999市民當家熱線的列管案件，發現3個多月內Youbike相關申訴案就高達252件，民眾對於車輛調度明顯有感，無車可借、無柱可還仍是客訴重點。
王欣儀也常接獲民眾陳情，尖峰時間常找不到站點還車，必須騎遠一點才能順利還車，不過停靠到更遠的站點後，除造成多餘費用，還車後也找不到公車可以搭回家。也有民眾反映，星期一早上Youbike一下就被借光，不管是1.0還是2.0都是這樣的情況，希望補車補得更勤快。
王欣儀質疑，微笑單車廠商是否基於成本考量，所以不打算擴增人力，以提升服務水平，導致民眾尖峰時段借不到、還不了。王說，原本Youbike 1.0有401站，2.0預計會設置1200站，站點多了3倍且分散，若調度人力還採一樣的規模、方式進行，民眾肯定抱怨連連。
交通局表示，Youbike 2.0以廣而密方式設站，每站規模約15車位，因設站規模較小，尖峰時間用車需求突然湧入，可能造成無車可借或無位可還；未來要求廠商加強調度能量，並針對需求較高站點增加車柱或於周邊增設站位。交通局也建議民眾下載APP，查詢利用周邊150至200公尺距離站位借還車。
