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    移民署新式外來人口證號「卡卡」? 移民署:將全力協助

    移民署今年推出新式外來人口統一證號。(記者王冠仁翻攝)

    移民署今年推出新式外來人口統一證號。(記者王冠仁翻攝)

    2021/05/09 13:55

    〔記者王冠仁/台北報導〕移民署自今年1月2日起,推出新式外來人口統一證號居留證,希望讓外籍人士在台生活更便利;但有一名新加坡籍黎小姐向本報投訴,聲稱換新證號不管訂票、就醫,連申請雲端發票都「卡卡」,申請司法、市府服務、連用APP購買台鐵車票都遭拒。對此,移民署說,台鐵及監理網站未開放外來人口加入會員,但訂票及查詢資料皆不受影響,無關新式統號換號政策,移民署未來將會全力協調處理友善外人生活環境。

    原本在台生活的外籍人士,因為舊版的統一證號編碼原則與國人不同,因此上網訂車票、購物相當不便;內政部移民署在今年1月2日起,正式推出新式外來人口統一證號居留證。至今年3月中為止,已經有12萬多名外籍人士申辦。

    不過,嚮往成為台灣人的黎小姐,換了新證號後,今年1月到勞保局註冊APP卻顯示「身分證無效」,申請一卡通載具,輸入新證號也出現格式不符,4月時利用醫院的APP掛號就醫,輸入了新證號卻顯示「格式錯誤」,郵局、監理站還有電信公司、金融機構都遇到一樣的狀況,甚至還有公部門質疑,她是偷渡客。

    移民署表示,新式統號政策實施前,移民署已與公私單位密集討論及協調,包括醫院網路掛號、高鐵、台鐵訂票自始就能接受,健保及駕照等也皆有配套措施。確認政策實施後,移民署持續積極聯繫處理,相關問題多已納入協調處理並多以專案列管。

    新證號推出後,移民署已幫忙解決民眾換號後至銀行無法匯兌、高鐵購票介面、關務署EZway(易利委)、蝦皮購物等問題。民眾如有具體機構或線上系統不能接受新式統號,歡迎透過專線(0800-024-111及1996)反映,移民署將全力協助。

    新式外來人口統一證號諮詢管道。(記者王冠仁翻攝)

    新式外來人口統一證號諮詢管道。(記者王冠仁翻攝)

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