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進入移民署新式外來人口證號「卡卡」？ 移民署：將全力協助
移民署今年推出新式外來人口統一證號。（記者王冠仁翻攝）
〔記者王冠仁／台北報導〕移民署自今年1月2日起，推出新式外來人口統一證號居留證，希望讓外籍人士在台生活更便利；但有一名新加坡籍黎小姐向本報投訴，聲稱換新證號不管訂票、就醫，連申請雲端發票都「卡卡」，申請司法、市府服務、連用APP購買台鐵車票都遭拒。對此，移民署說，台鐵及監理網站未開放外來人口加入會員，但訂票及查詢資料皆不受影響，無關新式統號換號政策，移民署未來將會全力協調處理友善外人生活環境。
原本在台生活的外籍人士，因為舊版的統一證號編碼原則與國人不同，因此上網訂車票、購物相當不便；內政部移民署在今年1月2日起，正式推出新式外來人口統一證號居留證。至今年3月中為止，已經有12萬多名外籍人士申辦。
不過，嚮往成為台灣人的黎小姐，換了新證號後，今年1月到勞保局註冊APP卻顯示「身分證無效」，申請一卡通載具，輸入新證號也出現格式不符，4月時利用醫院的APP掛號就醫，輸入了新證號卻顯示「格式錯誤」，郵局、監理站還有電信公司、金融機構都遇到一樣的狀況，甚至還有公部門質疑，她是偷渡客。
移民署表示，新式統號政策實施前，移民署已與公私單位密集討論及協調，包括醫院網路掛號、高鐵、台鐵訂票自始就能接受，健保及駕照等也皆有配套措施。確認政策實施後，移民署持續積極聯繫處理，相關問題多已納入協調處理並多以專案列管。
新證號推出後，移民署已幫忙解決民眾換號後至銀行無法匯兌、高鐵購票介面、關務署EZway（易利委）、蝦皮購物等問題。民眾如有具體機構或線上系統不能接受新式統號，歡迎透過專線（0800-024-111及1996）反映，移民署將全力協助。
新式外來人口統一證號諮詢管道。（記者王冠仁翻攝）
