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進入蘋果電腦「發爐」了！劈啪響、冒白煙還變形...嚇壞女果粉
陳姓女網友指控，蘋果電腦爆炸後，電話客服的處理方式讓她無法接受。（圖擷取自爆料公社）
〔即時新聞／綜合報導〕怕！有一名陳姓女網友在網路發文表示，自己的蘋果電腦（MacBook Pro13 A2159）在半個月前竟在休眠狀態下爆炸了，不僅發出金屬爆裂聲，還冒出大量白煙，伴隨強烈惡臭，機身變形，地板還被燒出一個洞，她指控，向官方客服反映後，對方的處理方式讓他超傻眼，還不斷拖延，讓她忍不住發文詢問怎麼辦。
這名網友在臉書社團「爆廢公社」及網路論壇「PTT」發文表示，她2019年從台北大學門市購入這台筆電，沒想到卻在本月11日發生爆炸，當時她如常使用筆電後，將原廠充電器與線移除，並將電腦蓋下休眠，沒想到上完廁所回來後，一把電腦拿起來就聽見它發出鞭炮爆炸聲，機身瞬間燙手，並冒出大量白煙，她趕緊將電腦放到地上，不久地板就燒出一個洞。
網友指出，她等機器冷卻後查看，發現螢幕、鍵盤皆有高溫融化現象，電池膨脹，機身變形，害怕得馬上打給蘋果客服，對方詢問如何賠償，她則回應希望提供備用機，金額估算後再告知，對方先表示無備用機可用，後來才同意，但又無法保證收到的時間，讓她相當不滿。
網友表示，「這半個月以來，蘋果的處理態度跟誠意真的沒法接受，也非常拖延且推託」、「先不說電腦有許多客戶與商業資訊都毀了，但要收回電腦，提供備用機等或是確切解決方案都無法給予肯定答案，導致我工作進度延宕，損失許多case」、「經過這次爆炸事件，我真的超害怕，每個晚上都不敢安心入眠，連使用電子產品只要稍微溫熱都會感到恐懼，還去看了心理醫生」，認為蘋果至今仍拖延處理此事，無人與她聯繫。
對此，網友紛紛建議，「你要不要直接拿去購買的門市詢問？如果代理的那間也是這種態度，那去直營店看看？我都不看好電話客服，每一家差不多都這樣，還是親自殺過去解決比較快」，還有人指出，「蘋果處理態度一向如此，還會互踢皮球，客服要你找維修站、維修站要你找客服或找當初購買店家！」
陳姓女網友指控，蘋果電腦爆炸後，電話客服的處理方式讓她無法接受。（圖擷取自爆料公社）
陳姓女網友指控，蘋果電腦爆炸後，電話客服的處理方式讓她無法接受。（圖擷取自爆料公社）
陳姓女網友指控，蘋果電腦爆炸後，電話客服的處理方式讓她無法接受。（圖擷取自爆料公社）
