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進入疫情下拚經濟 台北4商圈數位轉型
荷風中國菜媒合智慧販賣機導入、建置點餐系統與整合線上支付功能、機台與新商品餐盒設計及Podcast數位行銷推廣，拓展多元化銷售通路，業績約提升2成。（記者楊心慧攝）
〔記者楊心慧／台北報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）重創商圈，數位轉型成商圈必要課題，台北市商業處協助台北市4處商圈及店家數位轉型升級，包含台北市八德資訊、後站、台大公館及艋舺服飾等，依照各商圈不同的習性，規劃不同的數位轉型模式，像是八德商圈導入「直播電商」，拓展多元行銷，店家至少提高1成業績、艋舺服飾商圈製作電子型錄，設計消費者線上預約看貨取貨功能，並進行數位行銷，業績提高2成。
台北市商業處今下午召開「數位轉型 商圈E起來」成果發表會，邀請4處商圈及7間店家到現場展示並分享輔導成果，台北市商業處表示，從通路優化、電商經營、VR技術應用到數位行銷，以科技創新結合實體門店經營，透過線上線下整合，增進商圈店家多元行銷管道，並拓展商機。
副市長黃珊珊說明，市府以E化應用專案，透過培訓課程，培養店家經營者數位應用技能及經營新思維，針對商圈及店家進行深度輔導、數位科技導入應用及新型態行銷模式推廣，市府每年都會規劃6000至7000萬元提振商圈，目前市府也在編列明年度預算，也評估受疫情影響，會再向議會爭取更多預算，像是八德商圈透過直播賣產品，提升銷售量，把人的溫度、服務業的價值做出來。
飲品店家「貝尼菲」以嚴選上等咖啡豆、台灣包種茶，打造獨特、好喝的漸層手搖飲，受疫情影響，來客數大幅下降，透過數位轉型，建置LINE官方帳號及串接線上外帶外送點餐系統，增加線上銷售通路，並設計客製化贈品結合消費集點機制等行銷活動吸引人消費。
貝尼菲負責人李貞儀表示，輔導店家約2個月，替業者上課，輔導如何數位行銷，數位轉型後來客量提升2至3成，未來也將持續發展數位E化，提升更多來客量。
中式餐廳「荷風」受疫情影響，實體店面用餐人數大幅減少，營業額僅剩原本的40％，過去僅有實體店面經營，缺少行銷通路，荷風中國菜執行長張存沛表示，媒合智慧販賣機導入、建置點餐系統與整合線上支付功能、機台與新商品餐盒設計及Podcast數位行銷推廣，拓展多元化銷售通路，業績約提升2成，餐盒豐富的菜色，受到上班族的歡迎。
台北市商業處召開「數位轉型 商圈E起來」成果發表會，邀請4處商圈及7間店家到現場展示並分享輔導成果。（記者楊心慧攝）
