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進入中市抽查旅展住宿券無履約保證 逛旅展選購要留意
中市抽查旅展住宿券無旅約保證，民眾逛旅展選購留意。（圖由市府提供）
〔記者蘇孟娟／台中報導〕秋季2020台中國際旅展13日到16日在台中世貿中心登場，台中市法制局、衛生局、觀旅局到現場成立禮券健檢中心，抽查發現2家民宿業者販售無履約保證的住宿券，消保官當場要求業者下架禁售；另1家民宿業者以「訂房單」銷售多間住宿套裝組，又標榜可無限期分次使用，藉以吸引消費者購買，但此類預購單除沒有履約保證機制，日後若業者停歇業將難以索賠，呼籲消費者選購前宜三思。
中市府團隊成立的「禮券健檢中心」，現場協助消費者查核業者販售禮券是否符合相關定型化契約規定，首兩日抽查數家業者販售禮券尚符合規定，但也查到2家民宿業者販售住宿券未提供履約保證，其中1家還記載「春節期間不得使用」，消保官已當場命業者下架禁售。
展場另發現有1家民宿業者以「訂房單」銷售6間或10間住宿套裝組，且標榜可無限期分次使用，業者宣稱只是提供代客訂房服務並非販售禮券。
法制局指出，這種銷售行為形式上雖似「個別預約訂房」，但該訂購單上記載圈存2次以上的可使用房間數，消費者預付款項後可憑訂購單上所記載之房間數，自行擇期分次向業者請求提供住宿服務，使用性質上「類屬禮券」，業者卻無提供履約保證機制，足以影響消費者權益，消保官已要求業者改正訂房單內容，符合相關定型化契約規定後始可販售。
法制局指出，上述違規業者均非台中市業者，而是其他直轄市、縣市來參展的業者，中市府將彙整違規事證移請業者登記地之主管機關進一步查處。
法制局長李善植提醒消費者，在購買住宿券或餐券等禮券時，應先查認發行業者是否為合法業者；並注意禮券上是否記載自銷售日起至少1年以上的履約保證；業者於廣告單或口頭承諾的優惠應註記於票券上；付款後也要記得索取收據或發票，以確保自身權益。
李善植另指出，若遇業者以「訂房單」販售住宿產品時，訂購單上應載明入住日期及取消訂房退費計算標準，並注意相關約款是否符合「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」，勿因業者宣稱低價促銷而自陷損失風險得不償失。
法制局表示，為方便消費者查詢禮券上履保記載的真實性，已製作禮券銀行履約保證簡易查詢QR-code（ https://reurl.cc/j56Rbm ），整理各家銀行的禮券履證或信託專戶查詢網頁，讓消費者隨手掃描方便查詢，歡迎多加利用。消費者如有任何消費爭議，可撥打消費者諮詢專線「1950」或市民熱線「1999」查詢。
