瘦身美容、套書訪問交易爭議多 小心比價不花冤枉錢
2020/06/23 09:07
〔記者洪瑞琴/台南報導〕坊間常有業者在大賣場、車站、學校附近藉填寫問卷、提供試用或體驗優惠等方式,招攬瘦身美容、化粧用品、兒童套書、教材,或主動到訪推銷瓦斯防爆器等商品,南市法制處提醒民眾,應有「貨比三家不吃虧」觀念,善用7天無條件解約權保權益,避免日後懊悔。
法制處統計,南市近3年來受理訪問交易申訴案件數,2018年83件,2019年97件,今(2020)年則已受理26件,而其中又以在公共場所或其他場所攬客行銷美容瘦身、婚友聯誼、線上課程、學習教材,以及到住居所、工作場所登門推銷電器類、瓦斯防爆器等類型居多。
這種銷售行為多是業者主動登門拜訪強力推銷,讓消費者常常須在極短時間內做決定,但又無足夠商品資訊可以判斷或同類實體商品可以比較選擇,因此常常倉促與業者締約,並藉由刷卡或融資分期購買商品或服務,衍生不少消費爭議事件。
法制處指出,尤其是高價商品,切勿衝動購物後心生後悔,這種直銷的訪問交易方式,消費者若認為不需要或可在收受商品或接受服務後7日內,依消費者保護法規定,退回商品或書面通知業者解除契約,無需說明理由及負擔任何費用或對價,保障自身權益。
法制處強調,貨比三家不吃虧,不論是否為訪問交易或自已到店家選購,都應該抱著「貨比三家不吃虧」小心選購,可免日後懊悔,若有爭議,民眾可向南市消費者服務中心申訴。