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進入Google超級手機 3G訊號不良遭批
2010/01/13 11:50
〔即時新聞／綜合報導〕Google於5日首度發表自有品牌手機「Nexus One」，但這款號稱超級手機的新產品，推出一個星期，被使用者在手機論壇批評，認為其3G訊號、電池待機時間皆有問題，銷售商Google卻僅以樣板的電子郵件處理爭議，誠意嚴重不足。
在Google Mobile論壇中出現的批評有，Nexus One的3G訊號只有0或1格，其他在場手機明明有3、4格，誇張的是甚至有人連訊號都收不到，抱怨文章高達500多篇。
另外被批評的問題還有電池待機時間過短，觸控螢幕經常點不到想要的功能；最令消費者不滿的是，Google只接受電子郵件詢問，無法客訴，且僅回覆少數問題，對客戶反應3G訊號問題的答覆都是「正調查此一問題，會盡快提供更多資訊」。
對此，Nexus One手機製造廠宏達電則表示，大多數客戶都對超級手機極為滿意；對於使用者遭遇技術上的問題，宏達電認為，手機通訊品質牽涉層面很廣，例如手機、基地台、電信營運商都要互相配合調校。
