中華電信服務龜速 民眾怨聲連連
2014/07/09 19:31
〔即時新聞/綜合報導〕根據TVBS報導,高雄有民眾投訴中華電信服務實在太龜速,等待時間至少長達半小時,讓民眾等得不耐煩,且相較之下,其他電信服務公司一般只需等待10分鐘左右。不過業者表示,要處理的業務比較多,所以等待時間才會相對較長。
中華電信的作業龜速惹民怨,許多民眾抱怨「耗費時間」、「等得不耐煩」。不過,雖一般服務較單純的電信公司效率的確快上許多,但中華電信工作人員表示,他們需要辦理的業務較多,包含MOD、手機通訊、網路等,所以工作時間也就相對較長。
根據報導指出,民眾認為,中華電信應提升辦事效率,不該讓每個顧客都乾坐苦等。但另一方面,建議民眾若真的時間有限,可避免在尖峰時段處理業務,才不會讓自己等待時間太長。