買課程無收據 宜縣府:業者已改善
宜蘭縣某補習班被家長質疑,沒訂定型化契約,也沒開立收據。(記者蔡昀容攝)
〔記者蔡昀容/宜蘭報導〕宜蘭縣某補習班被家長指控,沒訂定型化契約,也沒開立收據,疫情期間使用的數位課程,一年份繳七萬六千元,但網路價不到兩萬元,根本暴利;向縣府教育處陳情也沒結果,感覺被吃案。縣府教育處回應,稽查後,業者已改善,至於收據,受限於個資問題,家長要循管道申請才能調閱。
家長投訴,家族共七名孩子到該補習班上課,疫情期間,有替其中兩名孩子向補習班購賣數位課程,兩人兩年份共三十萬四千元,換算下來,每人一年要七萬六千元。
家長指出,孩子拿到數位課程的帳號、密碼後,被補習班限制特定時段才能登錄,讓他們不禁起疑,補習班業者是否把帳號重複賣給其他學生?該套數位課程網路售價是一年一萬九四○○元,優惠價一萬五五○○元,和補習班收費落差極大,令他非常錯愕。
家長說,補習班高額收費,沒開收據,也未簽定型化契約,違反補習及進修教育法,他六月向宜蘭縣政府教育處陳情,教育處十月才來函公文,宣稱有稽查卻未說明結果,讓人有吃案的感覺。
教育處回應,他們有去稽查,業者聲稱是電子收據,雖有提供收據影本,但數量確實不完整,已依補習及進修教育法請業者限期改善,若未改善才會有進一步處置,後續經多次稽查,業者已配合改善,沒有違法情況。