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點龍蝦三明治卻來大蝦 餐廳業者致歉是疏忽

有民眾至宜蘭南方澳某知名海鮮餐廳用餐,指名要吃廣告看板上的「龍蝦三明治」,2份收費1560元,未料送上桌卻成「大蝦三明治」,認為被欺騙氣憤發文。(民眾提供)

有民眾至宜蘭南方澳某知名海鮮餐廳用餐,指名要吃廣告看板上的「龍蝦三明治」,2份收費1560元,未料送上桌卻成「大蝦三明治」,認為被欺騙氣憤發文。(民眾提供)

2025/01/26 14:08

〔記者王峻祺/宜蘭報導〕有民眾至宜蘭南方澳某知名海鮮餐廳用餐,指名要吃廣告看板上的「龍蝦三明治」,2份收費1560元,未料送上桌卻成「大蝦三明治」,認為被欺騙氣憤發文。餐廳業者今天致歉,表示是店員疏忽,僅寫三明治未註明龍蝦,廚房才會上大蝦,費用是收取大蝦的錢,金額部分沒有多收。

9名遊客到南方澳某海鮮餐廳用餐,點了約12道菜,加上果汁飲料等消費,費用10580元,其中1道龍蝦三明治引發爭議,民眾好奇翻開麵包後,發現龍蝦竟變蝦仁,詢問老闆,店家才改口說是大蝦,「龍蝦頭只是裝飾」,氣到發文公審,網友認為裝飾一說實在「蝦爆!」

餐廳業者今天表示,第一時間已向消費者致歉並說明,後續也有到社群平台留言回覆道歉,大蝦三明治、龍蝦三明治都會用龍蝦頭擺盤,為避免日後再有誤會,以及點菜員和廚房溝通上的疏忽,將不賣大蝦三明治,全部都會用龍蝦肉。

業者也說,大蝦三明治每份收費780元,2份1560元,而龍蝦三明治收費較高,每份1200元以上,若是活龍蝦價格更貴,目前每兩130元,因此當下確實是收取大蝦三明治的錢,並無多收,為表歉意,希望該桌遊客再次造訪用餐時,將會招待一份龍蝦三明治。

宜蘭縣政府消保官王雅琳說,龍蝦三明治因有標註龍蝦頭,業者就要確保廣告內容真實,所負義務不得低於廣告內容,契約成立後須確實履行,消費者吃後發現不是龍蝦,而是一般蝦仁,業者已違反消保法第22條規定,若因價差太多,消費者可申訴,透過消費爭議管道尋求救濟。

有遊客到宜蘭南方澳某知名海鮮餐廳用餐,點龍蝦三明治卻來大蝦,而龍蝦頭只是裝飾用,餐廳業者致歉是疏忽。(民眾提供)

有遊客到宜蘭南方澳某知名海鮮餐廳用餐,點龍蝦三明治卻來大蝦,而龍蝦頭只是裝飾用,餐廳業者致歉是疏忽。(民眾提供)

民眾點龍蝦三明治卻上大蝦三明治,業者致歉是疏忽。圖為大蝦三明治的蝦仁肉。(民眾提供)

民眾點龍蝦三明治卻上大蝦三明治,業者致歉是疏忽。圖為大蝦三明治的蝦仁肉。(民眾提供)

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