Skype當機30小時 暫恢復9成服務
2010/12/24 10:17
全球最大網路電話服務Skype昨當機,約有百萬用戶受到影響。(法新社)
〔即時新聞/綜合報導〕註冊用戶超過5億2000萬、全球最大網路電話服務Skype昨天凌晨因停電發生大當機,暫停全球服務長達30小時,估計有百萬用戶受到影響,目前已恢復9成用戶的基本服務,Skype公司也宣佈將給予客戶免費通話30分鐘的回饋,表示歉意。
Skype自昨凌晨起發生嚴重故障,有長達30小時的服務被癱瘓,除了不能撥打電話與親友聯絡,就算接通後也可能中斷,而總部設於盧森堡的Skype,也在癱瘓後於微網誌推特(Twitter)上發文表示,「目前工程師和現場作業團隊正馬不停蹄地修復,以恢復正常服務,感謝您的耐心。」
目前超過5.2億註冊用戶的Skype,每月平均用戶人數達1.24億人,而每日用戶則約有4000萬人。據Skype行政總裁貝提茲(Tony Bates)今天台北時間8時的最新表示,Skype的服務已經穩定,約9成用戶已可正常使用基本功能,包括語音、視頻和即時通訊服務,但離線即時通訊和群組視頻等功能尚未恢復。
Skype也承認系統出現嚴重問題,並向用戶道歉,他們表示將透過電子郵件向所有現收現付(Pay As You Go)和預付費(Pre-Pay)用戶發送Skype通話點數優惠券,給予30分鐘的免費通話作為回饋。此外,現有的服務訂戶可獲額外延長一週時間。
據悉,Skype先前表示此次當機是由於該網站的「超級節點」(SuperNode)電腦故障,他們的工程師正在創造新的「超級超節點」(mega-supernodes),盼以最快速度,逐步恢復到正常服務。
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