大賣場買方塊酥 吃完喉嚨痛
2009/12/29 06:00
〔記者張菁雅/台中報導〕讀者張先生日前到大潤發購買方塊酥,每次吃完就喉嚨痛,質疑商品有問題,要求下架。大潤發昨天派主管到張先生家中了解狀況,並表示,可以接受退貨,若能證明問題出在商品,也願意負起責任。
張先生表示,24日晚上,他到大潤發購買其自有品牌方塊酥,原味與杏仁口味各3包,每包33元,回家後,吃了7片杏仁方塊酥,隔天清晨起床就喉嚨痛,服用止痛藥後,狀況稍好一點;早上再吃5片,喉嚨又痛;晚上再吃數片原味方塊酥,喉嚨還是痛。他看過2次醫生,症狀為喉嚨腫痛、破洞,他認為方塊酥有問題,現在保留4包準備化驗。
大潤發:若有問題會負責
張先生說,他向大潤發申訴,並要求商品下架,但客服人員表示商品沒問題;他也向賣場人員表示要當場購買方塊酥,請對方吃下去,證明產品沒問題,對方卻不敢吃。
大潤發主管昨天傍晚到張先生家中了解狀況,也當場吃下方塊酥,認為商品沒有問題。大潤發表示,若消費者對商品有疑慮,公司都會接受退貨,如果消費者能夠證明因為吃了方塊酥而造成喉嚨痛,公司絕對會負責,並負擔醫藥費。
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