保固內壓縮機 車商只修不換
2009/09/19 06:00
〔記者湯世名/彰化報導〕1名民眾向本報爆料指出,2年多前他向彰化市某車商購買1輛休旅車,日前休旅車的冷氣故障,送廠發現是壓縮機壞掉,但車商只願意修理,不願更換,該車明明還在保固期內,車商的作法讓他無法接受。
民眾指出,他購買這輛休旅車的保固期為3年,目前還在保固期內;日前車子開到一半時,冷氣突然變成送風,他把車子開到該家車廠讓車商檢查,發現是冷氣壓縮機壞掉,要求車商更換1個全新壓縮機,不料車商卻只願意修理。
民眾說,以前他開另一輛轎車時,曾發生車輛還在保固期內,冷氣壓縮機壞掉,車商卻只把壓縮機修理好,保固期一過,壓縮機再度壞掉時,車商竟要他負擔修理費用,因此,這次休旅車壓縮機壞掉,他堅持要車商更換1個全新壓縮機,以免重蹈覆轍。
車商:將更換全新品
車商澄清,他們始終很有誠意解決,應該只是雙方在溝通上出問題,這兩天已申請到1個全新壓縮機,會立即為車主更換。
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