消防署官方LINE帳號可視訊？署：並無此服務

〔記者陳薏云／台北報導〕內政部消防署推廣LINE官方帳號「緊急救護 AI 諮詢服務」提供民眾諮詢救護資源相關資訊，讓民眾簡易判斷需要撥打 119 叫救護車的症狀，但近日LINE上傳出該官方帳號可以線上視訊 CPR 指導。對此消防署澄清，無法提供視訊服務，更不能線上受理報案。

根據內政部消防署解釋「緊急救護 AI 諮詢服務」，是為了推廣民眾學習自我初判情況是否為緊急傷病患，以及自我學習 CPR+AED 等基本急救術，來減少不必要之救護案件，將緊急救護資源用在刀口上。

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只要加入 ID 為 @nfa119 「緊急救護 AI 諮詢服務」官方帳號就能夠透過各個選項來選擇需要的服務，如提供常見是否需要撥打「119」電話叫救護車的 AI 機器人線上簡易諮詢以及不定期推播資訊。

目前官方帳號並無提供視訊服務，也沒有線上受理報案，消防署呼籲，當遇到危急狀況時仍請撥打119報案專線，請消防局受理服務。