嗆身障顧客「殘廢」 吳姓業務員道歉了

〔即時新聞／綜合報導〕台新銀行一名吳姓業務副理，傳訊息給領有身心障礙手冊的陳姓客戶寫：「兒子屎了嗎？哈哈...別吸毒了，早提醒你了，殘廢」，事後還強辯是傳錯簡訊，罵陳男對號入座腦殘，讓對方氣得決定提告。台新銀行昨已表達歉意，並將該員停職。吳姓業務員也於今日（19）公開道歉聲明。

吳姓業務道歉信全文：

我是吳XX，一個做錯事的銀行房貸業務人員，對於陳先生一家人所造成的困擾及傷害我深深表達歉意，希望有機會可以當面向陳先生一家人致歉。我爭取業務的方式不對，我的態度不佳，我沒有在昨天第一時間坦然面對，對不起，我錯了。

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對於此事也造成公司的傷害，我也要表示歉意，我違背公司長官的教導，也違反公司對客戶服務的要求，公司的任何處置我坦然接受。

再次表達我內心的歉意，真的對不起。