性別變更登記 戶政所首創SOP

〔記者邱紹雯／台北報導〕性別友善從小處著手。每年都有零星的跨性別者到戶政事務所辦理性別變更登記，很多戶所同仁不知如何辦理，面對眼前戶籍資料載明男性，卻做女性化打扮者，連該如何稱呼都不知道，讓跨性別朋友備感歧視。內湖區戶政事務所首創 「性別友善戶政手冊」，建立相關作業的SOP流程，也營造性別友善的洽公環境。

內湖區戶政事務所主任陳冠伶說，去年戶所有一件性別變更申請案、今年有三件，因為案例不多，很多在戶所工作很久的同仁都未必知道申辦的流程，曾聽過辦理性別變更登記的朋友抱怨，因櫃檯人員不會辦，先問旁邊的人也不會，再回頭問後線的人該怎麼辦，搞得尷尬萬分。

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陳冠伶說，手冊中涵蓋性別變更登記的作業流程，並解答跨性別者與戶政人員最感困惑的問題，一冊在手，過去得耗上一小時，現可節省一半以上時間。

此外，戶所服務人員常疑惑不知該如何稱呼性別氣質與生理性別不一致的朋友，例如戶籍資料裡載明是男性，但卻做完全女性化打扮者，同仁一開口「先生請坐」，馬上就得罪人，在跨性別朋友們的建議下，其實以「請問您怎麼稱呼」詢問當事人最不會出問題。