25歲甜姊兒護師 笑容化解患者痛

〔記者蔡淑媛／台中報導〕台中市衛生局昨天表揚十四名「醫院微笑禮儀天使」，有醫師、護理師、藥師和掛號批價小姐，其中最年輕的廿五歲張婉琦，是台中榮總護理師，從業二年，甜美可愛的笑容化解患者的病痛，有患者稱讚：「只要看到她的笑容，病就好一半了！」

媽媽病人想介紹兒子

張婉琦是病房護理師，笑容甜美，加上彎彎的眼睛，可愛指數爆表，聲音溫柔、舉止體貼，親切又有愛心，被同事和病人公認是最佳的醫院微笑禮儀天使，病人回診遇到她都開心直說「看到你真好，好想你！」不少媽媽病人更是搶著要介紹兒子。

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張婉琦說喜歡照顧人

張婉琦說，自己還滿喜歡照顧人，當初會想當護理師是家人建議，畢業後到醫院實際做臨床護理工作，雖然照顧病患很辛苦，但看到病患能一天天康復，很有成就感；而自己也曾有家人生病，能體會病人的焦急和壓力，面對對方的抱怨時，也能傾聽接納，找辦法解決。

張婉琦說，曾有一名病患罹患免疫疾病，住院一個多月，向她抱怨大叫，她仍然真誠地微笑以對，有時間就常去關心、陪伴，對方釋懷不少，情緒慢慢好轉，最後開心出院向她道謝，讓她很開心。

台中十四家區域級以上醫院經投票或評鑑各推薦一名「醫院微笑禮儀天使」，昨天接受市長胡志強和衛生局長黃美娜的表揚，除了張婉琦，還有在澄清醫院擔任事務員廿六年的鄭守芬，負責掛號批價、辦理住院出院作業，每天總是保持笑容，貼心提醒病患或家屬就醫事項及住院須知，獲得病患稱讚感謝。