補習班解約遭催款 議員要修法管

〔記者王善嬿／嘉市報導〕嘉義市議員張秀華接獲林姓學生家長陳情，指念大學的兒子去年十二月初參觀電腦展，受學承電腦補習班推出付一千元可抽獎，報名上課不用先付費，十萬八千元學費可貸款分期繳交等方案吸引報名，事後反悔，付了上萬元違約金並簽署「保密條款」才解約，今年初仍接獲催款簡訊，讓家人很害怕；張昨轉述，她致電學承電腦黃姓負責人了解情況，黃回應，學生解約後已跟資融公司清償，可能是催款部門疏失，之後應不會再收到簡訊。

張秀華表示，今年以來的四個月內就受理三件類似陳情案，其中兩件是同一家補習班，不僅讓消費者向資融公司貸款、分期繳交，還要求簽署拋棄審閱權、保密條款等，解約困難重重，得付高額違約金，學生、弱勢民眾最常受害。

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嘉市消費者保護官黃崇傑說，一年約受理類似案件十三件，教育部「短期補習班服務契約書應記載及不得記載事項」中規定，定型化契約書須有五日審閱期，並不得在契約中記載要消費者拋棄審閱權，遇此情形者可舉證，將依消保法要求業者限期改善，呼籲民眾切勿衝動於當場簽約，務必仔細研究、審閱契約內容，若有疑慮，當資融公司通知是否繳款時，可予拒絕，補習班契約就不會成立。

張秀華進一步檢視嘉市「短期補習班設立及管理規則」，發現包括收費標準、退費標準、退費期限、未成年簽約、服務契約書、保證班規定等項目，比台北市、桃園縣的相似自治法規鬆散，將在市議會開議後提案嚴謹修訂，避免民眾為進修、找工作，反而落入生意人陷阱。