2則簡訊變3則 emome挨批超收

〔記者廖雪茹／新竹報導〕新竹邱先生昨天爆料，中華電信emome網站發簡訊，傳送後，二則竟變成三則，帳單也多了這則簡訊費，質疑網站出問題卻多收消費者的錢；中華電信坦言，經查核，發現特定瀏覽器版本加上特殊字元和邊界值，確實會導致此狀況，公司已在廿日完成系統改善。

邱先生說，他在八月七日使用中華電信的emome網站傳送簡訊，在簡訊編輯區標示此簡訊為二則簡訊長度，但傳送後卻變成了三則長，質疑簡訊傳送後遭變相多收一則簡訊費。

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十一月廿五日他再次於emome網站做測試，結果一則簡訊又變成了二則，帳單也多了一則費用。事後中華電信的回覆為，「特定瀏覽器對字元編碼方式不同，導致瀏覽器計算的傳送字數與實際字數有所差異」，還說會將瀏覽器議題反映給相關廠商參考。

邱先生認為，這根本不是瀏覽器的問題，因為瀏覽器只是介面，而是中華電信沒有將emome網站簡訊欄位字數取回內部程式進行編譯確認，這是嚴重的過失；對此，他建議暫停emome網站簡訊功能，直到修復完畢才啟動，卻未獲理會。

中華電信公共事務處表示，經深入調查，邱先生上月在emome網站打了六十九個字，之後又輸入一個特殊字元，已達一則七十個字的上限，但經過網路公司解碼再轉回中華電信，該特殊字元算兩個字，因此變成七十一個字兩則簡訊長度。

對此，中華電信除已更改程式系統，也檢視其他瀏覽器未發現類似問題。由於情況特殊且已改善完成，公司不會暫停網站簡訊服務。