花2500萬 獨居長者求救系統使用率18%

〔記者邱紹雯／台北報導〕九九重陽節將至，台北市議員吳思瑤調查，北市府五年來耗資兩千五百萬推廣設置的「獨居長者緊急求救系統」，使用率僅一成八，少得可憐，要求社會局應「主動提供、擴大服務」，才是送給弱勢長者最好的重陽大禮。

社會局從二○○八年開始推動「獨居長者緊急求救系統」，協助在家中免費裝置一組主機及隨身按鈕，長者一旦遇到緊急狀況，可以隨時呼救，監控中心一收到訊息，便會立即前往救援，讓獨居長者可以安心在家。

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但至今年六月底為，北市列冊的五千零五十位獨居長者中，僅有九百四十二人裝設，使用率僅一成八。社會局分析，緊急求救系統安裝須配合長者的申請意願，無法強迫，加上部分長者對新科技使用有恐懼感、或不習慣使用等因素，導致裝機率偏低。

吳思瑤說，過去將申辦資格侷限在中低及低收的獨居長者，去年七月放寬申請資格至所有獨居長者皆能適用，但檢視成效，裝機率僅微幅提升不到一成，代表宣導明顯不足。

社會局表示，獨居長者緊急求救系統現由社會局公開招標，委託民間廠商辦理，去年由中興保全公司得標，今年的簽約金額為一千八百萬元，依合約是以實際使用數核實支付廠商。此外，社會局也說，將透過第一線社工人員向長者說明緊急求救系統服務內涵及意義，解除心中疑慮，並將尚未裝機的長者暫列為高危險群關懷對象，由社工員持續追蹤，鼓勵安裝緊急求救系統服務，守護居家安全。