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暗黑3玩家遭鎖碼 求償5萬美元

2012/10/09 06:00

〔記者李信宏/新北報導〕在國內線上遊戲圈頗有名氣的朱群岳,在「暗黑破壞神3」努力「練功」三個月,因為成就異於尋常,因此遭到鎖碼,許多寶物及數據都被刪除,他不甘心血毀於一旦,向新北市政府消保官投訴,並向業者索賠五萬美元,但遊戲代理商表示無權談判賠償事宜,協商因此破裂,他表示要訴諸法律解決。

朱群岳昨天難過地說,他從五月十八日起,連三個月玩「暗黑破壞神3」,一天只睡六小時,由於技術精湛,獲得遊戲中的項鍊、頂級紫色寶石、綠色套裝等寶物,沒想到八月十八日突然被鎖碼,所有的寶物、成就及裝備全被刪除,讓他在精神、名譽都損失慘重,憤而向消保官投訴。

消保官蕭光展調查發現,朱群岳在短時間內獲得異於尋常的寶物、裝備等,所以被懷疑使用第三方軟體、也就是所謂的「外掛程式」,美國原廠公司認為他有作弊之嫌,因此鎖碼並清除他的寶物等數據。

朱群岳:未使用外掛程式

朱群岳不服,強調這都是他和妻子夜以繼日、辛勤「練功」的成果,否認使用「外掛程式」;消保官日前邀集朱群岳和台灣代理商協調時,他氣得落淚,情緒激動為自己喊冤。

代理商:反映給美國公司

這款線上遊戲的國內代理商表示,因為遊戲是美國廠商設計,無權決定賠償事宜,只允諾解碼讓他續玩,但無法歸還寶物等裝備,賠償事宜會反映給美國的公司。

消保官蕭光展協調後,認為目前的線上遊戲契約對玩家非常不合理,將建議經濟部工業局修改法令,改變目前的「不平等契約」,保障國內為數眾多的線上玩家權益;蕭光展並說,預定在十一月九日召開「線上遊戲法令研討會」,邀請業者、學者專家、玩家及各縣市消保官會商。

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