教材不適用 議員出面才給退

〔記者劉榮／台北報導〕資優文化公司聘請工讀生向國中生家長推銷一次3年的教材，部份消費者發現教材不適用欲退貨，卻傳出業者以「工讀生個人行為」為由不接受退貨，消費者昨天與市議員出面指控業者，資優文化最後承諾願全額退費。

市議員林奕華昨天舉行記者會，現場擺置資優文化公司3年份的英文、數學及自然科等教材，總計包括約A4大小書籍87本、學習光碟251片，足足裝了3個大紙箱，才把總價7萬餘元的教材裝完。

請繼續往下閱讀...

邱小姐表示，去年7月工讀生登門推銷該套教材，自稱公司股東，可免費贈送8堂家教到府授課課程，她很快簽下訂購單，3日後收到3年份的國中教材，但10天後家教才到府授課，但她覺得效果不如預期，隔日便向公司反映希望退貨，公司卻表示，教材已經送出去超過7日鑑賞期無法退貨。

邱小姐說，工讀生推銷時強調，教材搭配家教課程，將可達到很好的效果，因此，家教還未授課以前，無法得知效果好不好，鑑賞期的起算日，應以家教開始授課日為準。

資優文化總顧問陳哲鵬最後說，該公司販售教材，家教課程僅是免費贈送，教育訓練過程已要求工讀生依準則推銷，但工讀生未依準則作業，他們會再教育，消費者如果覺得不如預期，該公司將退還貨款。