護隱私 埔榮門診叫號用叩機
2009/12/17 06:00
埔榮泌尿科率先使用新的候診叫號設備,護士將呼叫器交給候診病患,透過震動、閃光、聲響代替唱名,保護病人隱私。(記者佟振國攝)
泌尿、婦科引進 體貼病患
〔記者佟振國/埔里報導〕個人隱私權愈來愈受重視,一般民眾就醫候診時,醫護人員叫號還附帶姓名,往往不自覺損害病患的隱私權,埔里榮民醫院婦產科、沁尿科最近引進新的門診叫號設備,病患掛號報到後,可取得1個呼叫器,當接近病患看診號次時,呼叫器會震動或發出聲響提醒,避免候診叫號的尷尬,對這項貼心的作法,病患反應良好。
埔里榮民醫院表示,許多民眾就醫候診時,都會遇到護士叫號唱名,在隱私權愈來愈受重視的今天,此舉可能引發不必要的爭議,尤其需要較高隱私的婦產科、沁尿科,直接唱名可能引起民眾的尷尬,12月起院內率先採用新的掛號呼叫系統。
小吃領餐叫號啟發靈感
這套系統概念其實是來自於餐廳或百貨公司地下小吃街使用的「免排隊領餐呼叫系統」,客人臨櫃點餐後不必在原地等待,可以先去找位子或到附近逛逛,等餐點製作完成,呼叫器會震動,提醒民眾前往領取。
免唱名尷尬及過號困擾
埔榮指出,病患掛號後至診間報到,向護士領取1個輸入主機序號的呼叫器子機,病人即可離開候診區在院區內悠閒活動等待呼叫,當接近看診號次時,呼叫器可用震動、閃燈、音樂等方式提醒病患,不用擔心被唱名及過號的困擾,又可減少候診區的壅塞感。
埔榮表示,這套門診掛號呼叫系統不僅能夠保護病人隱私,對於視力、聽力不好的長輩,也是一項貼心的候診設備,使用至今反應不錯。
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