郵局提款機，鈔票卡住出不來

〔記者謝武雄／桃園報導〕中壢巿王姓巿民向本報投書，週日（20）下午4點多到南園二路郵局提款，提3萬元，結果錢卡在裡面沒有出來，打了24小時服務電話也沒人接，不得已他只好一張一張的把鈔票挖出來，感覺很不好。

王姓巿民指，這台ATM 提款機他常提領現金，正常情況是提款機小門打開，然後錢會吐出，輕輕一拉全部拿出來，沒想到這一次卻是錢卡在裡面出不來。

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因電腦列印明細表顯示已經扣款完成，王姓巿民立刻撥打「0800-700365」，電腦語音指示他改撥打「04-23542030」電話，結果還是無人接聽。

他說，無法判定是機器故障或人為破壞，只能用手指頂住出鈔口，然後分批將紙鈔取出，他擔心被誤會，他特別在錄影機前數完鈔票才離去，只是這種經驗讓他很不舒服。

南園二路郵局專員邱瑞能表示，機器出一點問題，已通知維修公司。中壢郵局副理孫群亞表示，兩服務電話的確有專人接聽，只是電話的選項過多，當事人可能沒有心情聽語音選項，他們會向總局反映這樣的狀況。

孫群亞建議大家，無論是那一家銀行的提款機，如果碰到類似的狀況，只要提款機將錢收回去，提款機會自動扣帳，不會影響客戶權益。