110報案電話 逾半是無效案件
警察局110專線,每天話務量將近2千通。(記者謝武雄攝)
〔記者謝武雄/桃園報導〕桃園市一一○報案電話一年約六十多萬件,無效案件就占了約五十六%,其中不乏精神異常、騷擾及酒醉電話,警察局昨天在市議會進行工作報告,市議員謝彰文表示,一一○報案電話遭濫用情形嚴重,要求市警局解決此類問題,降低員警的負擔;警察局長黎文明回應,去年修法後亂打一一○電話已有法源可開罰,可拘留三天或處以一萬二千元以下罰款,日後如有勸導不聽的情況就會開罰。
騷擾、醉酒、精神異常約13%
謝彰文表示,桃園市一一○報案件數逐年增加,從二○一四年六十二萬六九五七件,到二○一五年六十五萬九九○六件、二○一六年六十六萬○九四一件,今年一月至八月則是四十五萬三七七○件,統計從二○一四年到今年八月,一一○受理報案量總共有二四○萬一五七四件,其中,無效報案一三四萬九五○三件,占全數案件數約五十六%,平均每兩通報案電話就有一通是無效報案,顯示一一○報案電話遭濫用程度非常嚴重。
謝彰文表示,以二○一六年的報案件數來分析,無效報案件數裡重複報案占四十%、線路突然中斷三十一.六%、諮詢服務十四.八%、精神異常八.七%、騷擾電話三.六%、酒醉民眾一.三%,而值得一提的是,騷擾電話部分,今年一月至八月的件數,比去年一月到八月數量成長二倍以上。
謝彰文表示,目前一一○專線有十八位員警,分成三班、每班六人提供廿四小時服務,以去年為例,平均每月受理報案量為五萬五○七八件,每天受理案量為一八三六件;另,精神異常、騷擾及酒醉等電話,每天就有一三八通,對員警來說是個很沉重的負擔。
警察局長:如勸導不聽 將開罰
黎文明說,「社會秩序維護法部分條文修正案」於去年六月公布實施,明訂無故撥打一一○報案專線,經勸阻不聽者可拘留三天或一萬二千元以下罰款,日後會透過不同管道加強宣導,呼籲民眾不要濫用一一○報案電話,如有勸導不聽的情況就會祭出開罰手段,達到警告的目的;有許多民眾對於開罰表示支持,但也質疑「所謂濫用的標準、範圍為何」,警方應該要訂定明確的規範。
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