台北》愛心、陪伴卡「長太像」 誤用達200件
2016/11/19 06:00
台北卡的愛心卡和陪伴卡長得幾乎一模一樣,只有名稱不一樣,經常有人誤用。(台北市議員陳炳甫研究室提供)
〔記者郭逸、黃建豪/台北報導〕台北市政府發行的台北卡結合悠遊卡功能,以發售的愛心卡乘坐大眾運輸工具可享折扣,同行者也可另外購買「陪伴卡」,並享有相同折扣。但市議員陳炳甫發現,愛心卡與陪伴卡設計相似度高,每年遭誤用次數皆高於兩百件,他要求相關局處修正卡片設計以提高辨識度,維護使用者權益。
主導台北卡發行的資訊局表示,卡片現有外觀、功能為跨局處討論的結果,卡面則是參與設計之都的設計師操刀,經議員提醒,資訊局決定未來召開跨局處會議時,與社會局研議改善卡面設計的可能性。
台北卡發售愛心卡是根據「北市老人與身心障礙者搭乘公車及捷運補助辦法」制定折扣,主要提供長者及身心障礙者搭乘公車及捷運優惠;部分民眾外出時須照護者同行,申辦愛心卡時勾選「陪伴卡」,即免去陪伴者臨櫃購票手續,並給予相同優惠。
陳炳甫說,愛心卡會在卡片正面註記申辦者的照片和姓名,但陪伴卡僅在右上方寫上「愛心陪伴卡」,兩張卡片只有背面顏色不同,辨識方式模糊,常有民眾誤用。
陳炳甫也發現,社會局統計至今年九月底,台北卡的愛心卡申請人數已高達五十二.三萬人次,但是每年誤用愛心卡主卡和陪伴卡的件數都高達兩百件;他要求相關局處修正卡片正、反面的設計,提高辨識度,以維護使用者權益。
社會局指持有人不同 不排除蓄意使用
社會局表示,多數台北卡的愛心卡誤用狀況是使用卡片者與卡片持有者非同一人,較難歸因於設計不良,而是蓄意使用。
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