Google街景圖侵隱私 消基會要求移除人像

〔記者林嘉琪、劉力仁、卓怡君／台北報導〕在Google Map輸入地址不只能搜尋「實景街圖」，就連車牌和路人穿著都清楚可見，消基會批評，這項功能已經侵犯個人隱私，因為「人車上路隨時都可能被拍」，消基會要求Google改善可搜尋車牌號碼的功能，並把「人像」移除，呼籲網路服務主管機關ＮＣＣ應介入管理。

侵犯隱私 可提損害賠償

消費者報導雜誌副社長徐則鈺表示，從街景圖中看見車號，就能判斷車主是誰；若剛好有認識的車輛出現在旅館或當鋪附近，除被侵犯隱私權，還可能造成爭端、損害車主個人信用，這些都在民法和個人資料保護法的規範範圍內。要是Google造成民眾個資曝光，民眾可根據民法第一百九十五條及十八條規定，要求損害賠償。

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消基會通訊傳播委員會委員劉宏煥表示，即使Google針對人臉部分會模糊處理，但仍然容易透過穿著、體態辨認出照片主角，建議Google應將「人」完全從實景圖中移除。

消基會指出，Google街景上線以來，遭各地民眾、隱私權團體及政府機構質疑侵犯隱私權，但在台灣，Google街景未受阻力，目前Google的台灣街景已遍及十四縣市，只差台九線的台東至屏東南迴公路一段，路線幾乎已經環台一周。

ＮＣＣ：民眾可上網檢舉

舉歐盟規定，要求Google拍攝與上傳地圖前必須告知當事人；德國消保團體也認為，街景服務呈現街道和建築的3D照片，美其名的服務，卻讓民眾付出隱私代價。

ＮＣＣ傳播內容處長何吉森表示，網路上洩漏個人資料或侵犯隱私權，已經涉及違反民法、刑法相關規定，民眾可以向ＮＣＣ網路單一窗口「WIN網路單e窗口」網站檢舉（網址：www.win.org.tw）。

Google：已建置檢舉機制

Google台灣暨香港公關經理許佳齡表示，Google使用多種技術來模糊人臉和車牌，但難免有少許的失誤，已建置檢舉機制，每個街景圖像皆有「報告問題」的選項，可透過使用者回報，檢視或移除不適當、具爭議的圖像內容。