北市走動式旅遊服務年花450萬 近半旅客問廁所

議員質疑效益不彰 觀傳局︰詢問景點及協助民生問題占8成

〔記者江采蓁／台北報導〕民進黨台北市議員趙怡翔指出，台北市觀光傳播局提供的「走動式旅遊服務」多數服務對象非外籍旅客，且近半數的旅客只是在問洗手間位置，效益不彰；觀傳局表示，從統計數據顯示，旅客諮詢內容多為「景點或店家」、「協助旅客及民生問題」，其中又以詢問銀行提款機、廁所、協助拍照及提供觀光地圖等最多。

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5觀光熱點 週六日提供服務

觀傳局「走動式旅遊服務」，於每週六、日由具第二外語如英、日、韓語的走動式旅服員，在西門町、士林、信義、永康街及北門五處觀光熱點，提供國內外旅客交通指引、觀光資訊，並協助解決問題等服務。

趙怡翔促精進做法 宣傳觀光

趙怡翔表示，「走動式旅遊服務」諮詢者多數非外籍旅客，且近半的諮詢只是在問洗手間位置，甚至部分景點工作人員僅停留十分鐘。他認為，既然有編預算，就應配合觀光宣傳、活動及精進做法，「只是要問廁所，多放幾個標示牌就好了」。

網站英譯錯誤 觀傳局︰已修正

此外，觀傳局網站出現「菜英文」，VR特展宣傳用「subverts the Vision in Taipei」，subvert意思是顛覆政府，明顯翻譯錯誤；「Welcome to Dadaocheng」寫成「Welcome to come to Dadaocheng」，應檢討英譯錯誤或資訊不足的地方。

觀傳局說明，走動式旅遊服務年編預算約四五○萬元，去年服務國內外旅客逾二萬一千人次，外籍旅客約四成七；近年諮詢內容統計，「詢問景點或店家」、「協助旅客及民生問題」並列第一，占逾八成；其中以詢問銀行提款機、廁所、協助旅客拍照及提供觀光地圖等最多。

觀傳局表示，已全面檢視並修正網站的英譯錯誤，未來將委外請專業翻譯、審稿公司審查，也會加強上稿前的文字確認。